À propos de Hôpitaux Civils de Colmar
Les hôpitaux Civils de Colmar (HCC) constituent l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Centre Alsace. Ses activités sont réparties sur trois sites principaux : Louis Pasteur, Pasteur 2 et le Centre pour Personnes Agées. Les HCC proposent l’ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques d’un établissement de référence, y compris des spécialités rares (neurochirurgie, neuroradiologie,…).
Depuis 2018, le nouveau bâtiment médico-technique regroupe 16 blocs opératoires dont une salle hybride.
Plus de 4000 professionnels exercent aux Hôpitaux Civils de Colmar.
Ils figurent par ailleurs au tableau d’honneur des meilleurs établissements de santé de l’hebdomadaire « Le Point ».
Le poste
Ce poste à 80% est à pourvoir rapidement.
MISSIONS
*Missions Principales :
L’agent des secrétariats médicaux au sein du Service des Urgences a pour principales missions :
- Accueil physique des patients et de leur famille en binôme avec l’infirmière d’orientation et d’accueil (IOA) ;
- Prise en charge de l’accueil téléphonique de tous les appels ;
- Création du dossier administratif dans Cpage i et finalisation dans ASUR ;
- Scannérisation dans ASUR de l’ensemble des documents médicaux (ordonnances, résultats biologiques et radiographiques) pour restitution immédiate ou renvoi aux patients ;
- Saisie et mise à jour des tableaux de garde.
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :
Fonctionnement : 7 jours sur 7 (du lundi au vendredi, samedi dimanche et jours fériés compris) pour assurer une permanence administrative quotidienne
Amplitude horaire : 6h à 23h.
Profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES
- Savoir analyser et gérer les différentes situations, le stress, l’agressivité des usagers
- Bienveillance, respect, politesse, patience, empathie, tact
- Esprit d’équipe, flexibilité, capacité d’adaptation
- Grand sens de l’organisation et de priorisation
- Autonomie, réactivité
- Discrétion, confidentialité, sens de l’écoute
- Maîtrise de l’orthographe et la grammaire
- Connaissance de la terminologie médicale et de l’environnement hospitalier
- Maîtrise des outils bureautiques (Easily, Cpagei, Sesam Vitale EXCEL, WORD, Zimbra…)
